2016年12月7日，湖口公司管网巡线人员发现湖口县牛湖路与金砂湾大道交叉路口处有施工人员在进行开挖作业，随即向施工人员了解工程信息。得知此处工程为市政污水管顶管作业，计划在湖口公司燃气管道下方交叉铺设两根污水管（一根直径为800mm，另一根直径为1000mm，长度均为60米）。此处下方埋有燃气管道，直径160mm，且已经通上天然气，下游有用户在使用天然气。
由于此处燃气管道也是顶管施工作业，无法获取管道具体深度和位置数据。燃气管道很有可能在对方施工时被挖断，造成天然气泄漏。关乎湖口县人民的生命与财产安全，湖口公司领导高度重视，立即组织相关人员商议对策，采取相应措施确保燃气管网的安全。一是派专人紧盯现场，采取24小时值班制，掌握一手工程动态，可根据现场情况随时调整管网保护方案；二是确定领导值班制，要求值班领导不定期到现场检视，确认管网保护方案是否遵照执行；三是关闭该路段管网上游阀门，将该段管网内天然气排尽，同时做好下游燃气用户的安全宣传工作；四是待该项工程结束后重新对该路段管网进行验收和置换工作。
运营部全体人员就是这样为保障公司燃气管网的安全献计献策，主动放弃休息时间，克服各种困难，全力做好安全服务工作。
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