在天然气管道置换过程中，陆续有小区居民前来向湖口公司工作人员咨询燃气开户和通气等相关事宜。这些居民有的准备报装，有的户内已经挂表，还有的已经办理了IC卡充值业务，只待预约上门通气点火事宜。面对小区用户的咨询，工作人员热情地向他们介绍了公司有关燃气开户到上门通气点火的流程和制度规定，得到了周围群众的充分肯定。置换工作结束后，湖口公司工作人员在小区各个主要路口和楼栋单元入口张贴了通知，通知小区居民自4月11日起即可到湖口公司营业厅预约上门通气点火等事宜。
本次天然气置换工作得到了小区居民的支持和协助，他们被置换工作人员高超、娴熟的专业技能和精益求精的工作态度所折服，称赞湖口公司工作人员安全意识高、程序操作规范。下午16:00，天然气置换工作圆满完成。
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