2015年7月28日，东方燃气旗下抚州公司天然气客户服务中心搬迁新址并正式投入使用。
为改善客服中心窗口形象，提升客户服务水平，更好的展现东方燃气客户至上的服务理念，抚州公司在今年5月份开始对客服中心搬迁工作进行筹备，经过多方选址和综合比较，最终新址选在东乡县城区中心商圈内的五星商业示范街，既满足了新老城区客户便利度，又提升了客服中心品位，起到良好的宣传作用。
新客服中心与原来的营业厅相比不管是在整体外观还是在内部功能上都有了很大的改变，客服中心建筑面积50平方米，设有业务办理区和客户休息区，中心采用敞开式柜台，推行一站式服务，可向燃气用户提供燃气充值缴费、业务咨询、维修安检、投诉受理等服务，在外观设计上力求宽敞明亮整洁温馨，更具人性化和现代感。7月28日起东乡县所有天然气用户可在客服中心享受到更便捷的服务，中心开设了客服热线并提供24小时紧急抢修抢险服务。
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