“志存高远、脚踏实地”东方燃气控股有限公司总监访谈录系列三
——专访工程运营部总监徐美轮
记者：徐总您好，非常感谢您百忙之中参加我们的访谈活动。半年工作会议中提出总部的定位是“工作规划、组织管理和考核监督”，工程运营部计划从哪些方面来实现总部的功能定位？
徐总：半年工作会议中提出把“工作规划、组织管理和考核监督”作为总部的功能定位非常准确。对于工程运营部怎么实现定位我想引用一个质量管理的概念PDCA循环（戴明环），策划（工程、运营、安全管理体系制度和指引建立完善）—实施（做好培训宣贯并及时提供技术支持与服务）—检查（结合工程、运营、安全管理审计和其他日常、专项检查发现问题提出整改建议并监督跟进）—处理（及时对工作工程、反馈结果进行分析检讨，持续改进）。
记者：工程运营部的主要职责是“工程、运营及安全管理工作”，作为工程运营部总监，您认为东方燃气在这三个方面还存在哪些薄弱环节？如何解决？
徐总：半年工作会议中提出把“工作规划、组织管理和考核监督”作为总部的功能定位非常准确。对于工程运营部怎么实现定位我想引用一个质量管理的概念PDCA循环（戴明环），策划（工程、运营、安全管理体系制度和指引建立完善）—实施（做好培训宣贯并及时提供技术支持与服务）—检查（结合工程、运营、安全管理审计和其他日常、专项检查发现问题提出整改建议并监督跟进）—处理（及时对工作工程、反馈结果进行分析检讨，持续改进）。
记者：工程运营部的主要职责是“工程、运营及安全管理工作”，作为工程运营部总监，您认为东方燃气在这三个方面还存在哪些薄弱环节？如何解决？
徐总：本人加盟东方燃气这个团队时间不长，但通过这一段时间的工作实践也有所见、所闻、所思、所想。集团拥有一个优秀的管理团队，工作卓有成效。集团拥有一套较完善、适用的工程、运营及安全管理体系制度及指引，在实际过程中应继续加强执行，落实到位；另外在人才配备方面，我们可以通过引进、培养人才的方式打造具有执行力和职业精神的专业燃气管理团队，同时通过绩效考核等管理手段实现凡事做到有章可依、有章必依，最终实现公司在工程、运营及安全管理环节的综合提高。
记者：在本次半年会议周总多次提到 “自律”和 “创新”，您怎样理解这两个关键词？对于工程运营部来说，如何实现创新？
徐总：自律是通过自我约束，自我调整，把言行控制在制度、法规、道德允许的范围内。自律是内因，他律是外因，二者相辅相成，只有我们自身接受了他律，把他律内化成自律，才能真正起到作用，否则那些制度、法律、规范不过是一纸空文 。
徐总：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。要实现创新对于工程运营部来说当前最重要的是理清工作思路，改进工作方法，努力学习以提高专业水平，为集团及分子公司作好技术支持和服务，把管理工作落到实处。
记者：目前各级领导都非常重视培训的重要性，您之前曾经为分子公司进行过培训指导，广受好评，能不能跟大家分享一下您的成功经验？另外，新财年工程运营部有什么培训计划？
徐总：这么说让我感觉有点惭愧，当然工作能得到领导和同事们的认可我还是很欣慰，至少说明努力没有白费，同时也觉得压力山大，同事们能接受说明有培训需求，那么工程运营部就必须把培训工作做的更好、更到位、更有成效才能不辜负期望。
徐总：其实真的没有什么成功经验，只不过结合实际有针对性地把我的职业经验拿出来与同事们交流分享，尽可能让大家充分明白、理解做到知其然并知其所以然。东方燃气正处于崭新的发展时期，需要大量专业技术、管理人才，人才单靠引进是不足够的。建立良好的培训机制与体系，实现“自我造血”功能，才能真正促进集团可持续发展。
徐总：培训工作是工程运营部新财年的重点工作内容之一，目前已逐步展开，首先建立培训机制对培训行为进行规范，其次进行培训需求调查，接下来结合调查结果和集团管理要求逐步实施。培训方式主要有内训、外训和管理交流。
记者：对于公司刚出台的新的绩效管理制度，您认为执行起来困难的地方有哪些，您有哪些意见或建议？
徐总：我个人不认为执行有什么困难。绩效考核是一个非常重要、实践证明也非常有效的管理手段，一个新制度出台实施要充分宣贯确保能够有效执行，执行过程中如确实发现需完善问题可以在后续工作中加以改进。
记者：上半年工作中公司也取得了很多成绩，最后请您谈谈新财年对于燃气集团发展的畅想和展望。
徐总：作为集团这个优秀团队的一分子，我会带领工程运营部的同事们尽职尽责、努力工作、为集团发展做贡献。希望新财年集团克服困难、锐意进取，完成年度经营目标，为远期目标的实现打下坚实基础，早日成为极具竞争力的清洁能源综合服务商。
记者：今天的访谈到此结束，再次非常感谢！
记者：在本次半年会议周总多次提到 “自律”和 “创新”，您怎样理解这两个关键词？对于工程运营部来说，如何实现创新？
徐总：自律是通过自我约束，自我调整，把言行控制在制度、法规、道德允许的范围内。自律是内因，他律是外因，二者相辅相成，只有我们自身接受了他律，把他律内化成自律，才能真正起到作用，否则那些制度、法律、规范不过是一纸空文 。
徐总：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。要实现创新对于工程运营部来说当前最重要的是理清工作思路，改进工作方法，努力学习以提高专业水平，为集团及分子公司作好技术支持和服务，把管理工作落到实处。
记者：目前各级领导都非常重视培训的重要性，您之前曾经为分子公司进行过培训指导，广受好评，能不能跟大家分享一下您的成功经验？另外，新财年工程运营部有什么培训计划？
徐总：这么说让我感觉有点惭愧，当然工作能得到领导和同事们的认可我还是很欣慰，至少说明努力没有白费，同时也觉得压力山大，同事们能接受说明有培训需求，那么工程运营部就必须把培训工作做的更好、更到位、更有成效才能不辜负期望。
徐总：其实真的没有什么成功经验，只不过结合实际有针对性地把我的职业经验拿出来与同事们交流分享，尽可能让大家充分明白、理解做到知其然并知其所以然。东方燃气正处于崭新的发展时期，需要大量专业技术、管理人才，人才单靠引进是不足够的。建立良好的培训机制与体系，实现“自我造血”功能，才能真正促进集团可持续发展。
徐总：培训工作是工程运营部新财年的重点工作内容之一，目前已逐步展开，首先建立培训机制对培训行为进行规范，其次进行培训需求调查，接下来结合调查结果和集团管理要求逐步实施。培训方式主要有内训、外训和管理交流。
记者：对于公司刚出台的新的绩效管理制度，您认为执行起来困难的地方有哪些，您有哪些意见或建议？
徐总：我个人不认为执行有什么困难。绩效考核是一个非常重要、实践证明也非常有效的管理手段，一个新制度出台实施要充分宣贯确保能够有效执行，执行过程中如确实发现需完善问题可以在后续工作中加以改进。
记者：上半年工作中公司也取得了很多成绩，最后请您谈谈新财年对于燃气集团发展的畅想和展望。
徐总：作为集团这个优秀团队的一分子，我会带领工程运营部的同事们尽职尽责、努力工作、为集团发展做贡献。希望新财年集团克服困难、锐意进取，完成年度经营目标，为远期目标的实现打下坚实基础，早日成为极具竞争力的清洁能源综合服务商。
记者：今天的访谈到此结束，再次非常感谢！
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