“志存高远、脚踏实地”东方燃气总监访谈录系列一
——专访工程运营部副总监包丽平
记者：包总您好，非常感谢您百忙之中接受我们的采访。集团在前期召开了半年度会议，在这次会议中，为了进一步优化总部职能，公布了对组织架构的调整。作为工程运营部副总监，您认为工程运营部应主要从哪些方面发挥总部对各分子公司的作用？
包总：集团总部工程运营部的职能定位就是对各分子公司工程建设流程的监督、管控、技术指导与服务。经过这次组织架构的调整，我们工程运营部也进行了业务模块的分工，我们将从各个业务模块分别细化内部管理。首先总部工程运营部对分子公司的新工程、新工艺提供技术支持，优化建设方案；其次，我们要求各分子公司工程建设流程的上报要达到集团的要求并对其流程进行梳理；最后，我们会定期组织到各分子公司进行工程审计工作，通过工程审计发现不足，提高管控能力。
记者：周总在会上提到新财年的主题或说三大任务是“扩大市场、提高管理、提高经营业绩”，接下来工程运营部计划开展哪些工作，为实现这三大任务提供支持？
包总：为实现周总提出的三大任务，对于工程运营部来说主要要做好两方面工作。第一、是配合保障性工作，比如扩大市场。今年集团会有很多业务扩张类的项目，这里就涉及到工程建设投资部分的测算及方案，所以我们工程运营部会全力配合集团投资部，做好这部分工作。第二提高管理，今年我们将加强工程审计工作，从工程建设的各个环节逐一梳理，以达到细化管理的目的。
记者：现在公司处于一个转型期，充满挑战和机遇，对于工程运营部而言，您认为面临着哪些挑战？如何应对？
包总：我们是一支年青的团队，许多工程管理方面的制度，针对目前公司的现状，还有待磨合。制度是为企业相应的发展阶段而制定的，所以应配合集团的发展阶段，结合实际工作，不断地修定管理制度。这是一个不断循环的过程。
记者：对于公司刚出台的新的绩效管理制度，您认为执行起来困难的地方有哪些，有哪些意见或建议？
包总：绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩，包括数量、质量和效益、工作能力、工作态度进行的综合评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益，通过考核和工资联动来激励大家主动工作。但是如果考核指标订立的过高过严，员工很难完成，就达不到目的。所以订立考核指标时要综合考虑，目标值要适度。
记者：您如何平衡工作和日常生活的？
包总：坦率地讲，大家普遍感觉到工作的压力。但是不要把工作当成一种任务，可以把他当成是生活的一部分。要定制计划、管理有效时间、不断调整自我。这样不仅工作充实而有意义，生活也变得如此。
记者：您认为应该如何培养一个团队的凝聚力？
包总：培养一个团队的凝聚力我认为主要有几个方面：首先团队凝聚力的基础是信任。其次要有一个共同的目标，目标一致才能把价值观统一起来，才能激活员工的积极性。第三，为员工创造一个可持续发展的环境，公司发展的同时也要兼顾员工自身发展的需求。第四，有效沟通，沟通是打开心灵的钥匙，所以无论工作中发生了什么，只要有效沟通，都会化解一切障碍。第五，提高团队之间的互补协作精神，工作中的互补协作无处不在，上级与下级、同级之间、部门之间，所以说互补协作是团队凝聚力的绝对因素。
记者：上半年工作中公司也取得了很多成绩，迈入新财年后也将会有更多的亮点涌现，请您谈谈您对新财年公司发展的畅想和展望。
包总：期待集团能在领导的带领下，实现既定的战略目标。我们工程运营部会坚定执行集团的管理方针，做好工程运营内部管理，实现标准化、现代化、
记者：非常感谢包总接受我们的采访，今天的访谈到此结束！
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